• ¿Cómo hago un pedido?

    Para hacer un pedido, llene este formulario y envíelo a través de la función de correo electrónico o a orders@imedical.de .

    Con mucho gusto también recibimos su pedido por fax (+49 621 48 44 9020) o por teléfono (+49 621 48 44 900) de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.

  • ¿Cuáles son las informaciones que tengo que indicar al hacer un pedido?

    • Dirección de suministro
    • Dirección de factura
    • Número de cliente (si existe)
    • Número de VAT (si existe)
    • Denominación completa del modelo e indicación de las dioptrías

     

    ¡Díganos por favor, si se trata de un pedido urgente!
    i-Medical® siempre hará todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible.

  • ¿Cuáles son los tiempos de suministro usuales?

    Después de que nuestro servicio al cliente haya recibido su pedido nos esforzaremos a suministrar su pedido dentro de 24 horas, si tenemos la mercancía en nuestro almacén.
    En caso que no tengamos su mercancía en nuestro almacén, rogamos que comprendan que el envío puede tardar de cuatro a seis semanas.
    El tiempo de tramitación de pedidos internacionales (fuera de la UE) depende del tamaño del pedido, del deber de documentación y de las tareas administrativas relacionadas.
    i-Medical® siempre hará todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible.

     

  • ¿Cómo puedo informarme cuáles lentes intraoculares están en almacén actualmente?

    Comprendemos que algunos clientes prefieren hacer su pedido en base de nuestras existencias en almacén. Debido a la rápida fluctuación de nuestras existencias en almacén le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio al cliente de i-Medical® por teléfono bajo el número + 49 (0) 621 48 44 900 o enviarnos un mensaje por correo electrónico a orders@imedical.de.

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