• Come faccio a conferire un ordine?

    Per conferire un ordine La si prega di compilare questo modulo e di trasmetterlo attivando il pulsante per invio e-mail o inviandolo per e-mail all'indirizzo orders@imedical.de.

    Può trasmetterci il Suo ordine anche via fax (+49 621 48 44 9020) o telefonicamente (+49 621 48 44 900) dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 17.00.

  • Quali indicazioni devo fornire all'atto dell'ordinazione?

    • Indirizzo di consegna
    • Indirizzo di fatturazione
    • Codice cliente (se lo possiede)
    • Partita IVA (se la possiede)
    • Nome completo del modello e indicazione delle diottrie

     

    La si prega di avvertirci se la Sua consegna è particolarmente urgente.
    La i-Medical® farà sempre di tutto per evadere il Suo ordine il più rapidamente possibile.

     

  • Quali sono di consueto i tempi di consegna?

    Dopo l'arrivo del Suo ordine presso il nostro servizio di assistenza clienti il nostro obiettivo è quello di spedire la merce da Lei ordinata entro le 24 ore successive, purché essa sia disponibile a magazzino.

    Qualora capitasse che la merce non si trovi in magazzino, Le chiediamo di concederci un periodo di al massimo sei settimane per la spedizione.   

    Per ordini internazionali (al di fuori dell'UE) i tempi di evasione variano in base all'entità dell'ordine, alla documentazione obbligatoria da produrre e alla rispettiva amministrazione.

    La i-Medical® farà sempre di tutto per evadere il Suo ordine il più rapidamente possibile.

     

  • Come faccio a sapere quali lenti intraoculari sono a magazzino?

    Comprendiamo il fatto che alcuni clienti preferiscono ordinare in base alla disponibilità della merce nel nostro magazzino. Per via della rapida fluttuazione delle nostre giacenze di magazzino, Le consigliamo di mettersi in collegamento con il servizio di assistenza clienti i-Medical® telefonicamente + 49 (0) 621 48 44 900 o di inviare un'e-mail all'indirizzo orders@imedical.de.

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